亚马逊热线。如何联系客服人员

你也可以通过电话热线联系亚马逊客服。在这里，你会得到有关亚马逊、订单或Amazon Prime的问题和关注的帮助。

这些是亚马逊的客户热线。

亚马逊为来自德国、奥地利和瑞士的客户提供免费热线。除了聊天机器人、关键词搜索、常见问题和其他帮助文章外，你还可以通过这种方式给公司打电话寻求帮助。你应该知道以下电话号码：

• 德国境内免费：0800-36 38 469，Kindle查询：0800-589 00 67
• 奥地利境内免费：0800-88 66 32 38，Kindle查询：0800-88 66 32 39
• 瑞士免费电话：0800-74 00 20，Kindle查询：0800-74 00 21
• 其他国家的收费电话是+49 941-78 87 88，Kindle查询电话是+49 89-220 610 41。 从国外打电话的费用取决于你的电话供应商。
• 在登录时遇到问题？我们将在另一个实用提示中向你展示关于亚马逊登录的所有信息。
• 紧张的热线等待循环可以通过一个巧妙的技巧来避免。

为亚马逊客户提供特别服务。回调服务

当你使用亚马逊的回调服务时，就更容易了。优势：你可以直接提到你有问题的订单或主题领域，并将被连接到负责的员工。

• 在亚马逊主页上，点击右上方菜单中的 “我的账户”。
• 然后点击 “帮助 “框。
• 点击其中一个方框，例如 “下订单前的问题”。在下一页，点击 “下订单”。
• 你将再次被重定向到另一个页面。在这里，你点击 “我需要更多帮助 “按钮。
• 在接下来的页面中，在 “立即聊天 “按钮旁边，你会发现有一个选项可以回拨。点击 “立即请求通话”。
• 然后输入可以联系到您的电话号码，并点击 “立即拨打”。