亚马逊Alexa应用程序不启动：你可以做什么

如果亚马逊Alexa应用程序不启动，我们将在这个实用的提示中帮助你，并解释该怎么做。亚马逊Alexa应用程序是控制和设置Echo（Dot）的一个强制性要求。

亚马逊Alexa应用程序无法启动 – 兼容性

在你去寻找其他地方的问题之前，你应该检查Alexa应用程序与你的设备到底在多大程度上兼容。

• 如果你使用的是iOS设备，你必须至少安装了iOS 11.0。

• 安卓系统至少需要6.0版本。

• 对于Fire OS用户，必须安装5.3.3版本。

• 此外，亚马逊的Alexa只支持Safari、Chrome、Firefox和Microsoft Edge网络浏览器。

亚马逊Alexa应用无法启动-网络浏览器

如果Alexa应用在网页浏览器中无法使用，你就必须以与移动设备不同的方式行事。

• 首先通过屏幕左上角的相应窗口重新加载页面。

如果这不起作用，请进入浏览器的设置，重新设置缓存和cookies。注意，这也将删除所有的网站设置。

• 最后一个选择：完全关闭网络浏览器，然后再次打开。之后，再次访问Alexa网站。
  
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