UPS 不响 – 如何正确操作

UPS不响，即使您在家，也只留下 “未找到您 “的通知。在这里，投诉可以提供帮助

UPS不响–如何正确行事

原则上，您在投诉时应该能够证明送货员没有按门铃。重要的是，您的姓名在门铃标志上清晰可见。如果仍未按门铃，请尽可能记下所称的送货尝试的时间。连同包裹的托运编号，联系 UPS 客户服务部。

• 您可拨打 069 – 66 40 50 60 联系客户服务部，工作人员的工作时间为周一至周五上午 7:00 至下午 7:00，周六上午 8:00 至下午 2:00。
  • 要更快地与客户顾问取得联系，请在语言菜单中说出 “更多选项”。
    • 或者，写电子邮件到 CustomerServiceDEDE@ups.com。请务必在主题行注明您的 UPS 客户编号或托运编号。每个问题单独发送一封电子邮件。根据网站提供的信息，您将在 24 小时内收到回复。
      也可通过 Facebook 和 X 联系
      • UPS。这家航运服务提供商还通过其主页上的虚拟助理提供帮助。
        • 解释情况并要求重新送货。如果 UPS 不能令人满意地解决您的问题，您可以使用消费者咨询中心的官方投诉门户。
          • 提示：如果您遇到投递问题，也可以联系包裹的寄件人。尤其是大型邮购公司，他们所能做的往往比您与包裹服务公司的电话联系还要多。
            
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