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H&M网上商店的订单可以顺利取消。不过，具体程序因处理状态而异
H&M订单–如何取消。
在 H&M，您可以取消整个订单，也可以只取消部分订单。不过，您应注意一些细节，以确保取消订单的顺利进行。
- 一旦您决定取消所订购的商品，就需要迅速采取行动。只要货物尚未进入交付流程，取消订单就很容易
- 先登录您的 H&M 账户。订单中会显示商品的当前处理状态。如果您在客户账户中看到相应订单的状态为 “商品尚未交付”，那您就走运了。在这种情况下，您可以方便快捷地取消订单。
- 重要： 最后，点击 “应用 “确认取消。现在您已经成功取消了在 H&M.的订单。
- 如果 H&M 公司已经发货，您也可以取消订单，但不能立即取消。您必须先等到收到货物。原则上，对于在线订单，您有法定的 14 天退货权。H&M 网上商店给予您 28 天的退货期。
- 期限从包裹承运商将包裹交付给您的那一刻起算。如果包裹承运商直接将包裹交付给您，您可以选择拒收。
Sending goods back to H&M – how to do it without any problems
您或网店是否承担退货费用取决于相关公司的商誉。根据法律规定，网上零售商仅有义务提供 14 天的退货权。但是，网上商店不必承担退货费用。
- 在 H&M，所谓的 Plus 会员可以免费退货。如果您 “只是 “网店会员或不是会员，则需支付 1.99 欧元的退货费用。如果您不知道自己是会员还是 Plus 会员，请查看您的账户以了解您的状态：
- 但即使是非会员，您也可以通过一个小窍门避免运费： 只需亲自到 H&M 商店递交取消的商品即可。不过，这并不适用于所有商品。有些商品必须退回到 H&M 网上商店。
- 不允许退回商店的商品包括 H&M HOME 商品、美容产品、礼品卡、二手商品、投诉和其他品牌的商品。
- 此外，商品编号为 1205753001、1205754001 和 1203642001 的商品必须直接退回 H&M 网上商店。如有必要，请提前联系 H&M 客户服务部门，您可以通过电子邮件地址 kundenservice.de@hm.com.
- 您无需说明取消订单的理由。但是，货物不仅要完好无损，而且必须是未使用过的。
