8
联系easyJet客服的最快方法是在线聊天。但您还有其他选择。
easyJet:通过聊天、电话或电子邮件联系
如果您对EasyJet的预订有任何疑问,可以联系供应商的客户服务。EasyJet网站上有一个联系表格,您可以根据您的要求使用。
- EasyJet本身指出,最快的答复方式是通过聊天。理想情况下,您应该手边有预订参考号。然而,这不是绝对必要的。您也可以点击“我没有预订参考号”。
- 但您也可以通过电话联系EasyJet客服团队。在德国,请拨打+49 (0) 30 726297510。周一至周日早8点至晚8点有人接听电话。拨打德国座机电话需要支付电话运营商的常规费用。
- 您也可以发送电子邮件至EasyJet,地址为customer.support@easyjet.com。不过,在这种情况下,您只能等待两到四周才能收到回复。
问题与更改:请自行查询并申请
您无需每次更改都联系客服。如果您有特殊要求,easyJet有大量可用信息。
- EasyJet 恳请您通过“管理预订”在线更改您的预订或重新预订。为此,您必须登录。因此,如果您想托运更多行李、更改乘客姓名或接收预订或付款确认,您必须通过登录进行操作。
- 您还可以使用easyJet航班追踪器来查看航班的到达和起飞时间,以及获取航班的更多信息。
- 如果您因重病或丧亲等原因需要申请补偿或费用报销,或者需要取消航班,EasyJet为您提供特定主题的在线表格和信息。