778
在本实用小贴士中，我们将介绍如何通过电话、电子邮件或 WhatsApp 联系沃达丰热线客服。沃达丰热线全天 24 小时有人值守。
沃达丰热线： 联系客户服务
- 热线： 如果您与沃达丰（Vodafone）签订了手机或 DSL 合同，您只需在沃达丰（Vodafone）网络上拨打热线电话 1212 即可。从所有其他网络拨打免费电话 0800 172 1212.。
- 如果您使用的是沃达丰的 CallYa 服务，请拨打 0172 229 0 229 联系客户服务。 热线全天候有人值守。
- 从国外拨打热线时，您需要输入相应的区号。一般服务拨打 +49 172 12 172 12，CallYa 服务拨打 +49 172 229 0 229。请注意，从国外拨打电话需要支付额外费用。
- 如果您想咨询或订购产品，请直接联系相应的热线电话。他们将在周一至周五的 8:00 至 20:00 以及周六的 9:00 至 17:00 致电 0800 444058 3669 为您提供帮助。
沃达丰：通过 WhatsApp 和电子邮件联系客户服务。
- 联系表格： 在以下沃达丰网站上，您可以找到联系表。在这里，您可以选择您的问题，然后以书面形式提出。
- 如果您不想长时间排队等候，联系表尤其适合您。不过，在许多情况下，您需要等到第二天才能得到答复。
- WhatsApp：通过 WhatsApp 更快捷。只需发送短信 0172 1217212 或拨打该号码。通话后，您将直接收到来自 WhatsApp 客户服务的消息。
- 首先，聊天机器人（即电脑）会处理您的请求。简单的请求会自动处理。对于更复杂的问题，您的信息将被转发给一名工作人员，该工作人员会在几分钟到几小时后通过 WhatsApp 回复您。
- 电子邮件： 沃达丰的电子邮件地址是：impressum@vodafone.com。
- Tobi：沃达丰还提供客户服务聊天机器人 Tobi，您可以使用它来尝试解决您的问题。
- 论坛： 此外，您还可以查看客户论坛或帮助部分。许多问题已经在其他客户那里得到成功解决。
