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亚马逊没有传统的客户编号。相反,您在提出投诉或支持请求时,需要使用账户数据来识别身份。
亚马逊:无需客户编号即可进行身份识别
您在几乎每家网店都有个人客户号码。亚马逊则不同。您没有客户号码,但通常通过用户账户来识别身份。
- 登录亚马逊账户时,无需输入客户编号,只需输入注册时使用的电子邮件地址或手机号码即可。
- 即使联系客服,例如投诉、换货或其他问题,通常也不需要客户编号。
- 由于您是在登录亚马逊账户后联系客服的,因此无需进一步确认身份。但是,如果您在提出请求时无法直接选择相关订单,则需要准备好订单号。
在亚马逊上查找订单号
在亚马逊下订单都会分配一个唯一的订单号。您可以在订单摘要中找到。
- 在浏览器中打开亚马逊网站,使用您的账户信息登录。
- 点击右上角,将光标移至“账户和列表”,然后选择“我的订单”。
- 在您的购买列表中找到所需产品。您可以在产品右侧找到订单号。