丢失DHL包装站的卡片–该如何处理？

从2022年4月1日起，为了从包装站取货，您需要使用Post & DHL应用程序。如果你一直在使用客户卡到现在，并丢失了它，这不是恐慌的理由。我们告诉你现在应该如何进行。

DHL客户卡为Packstation丢失-你应该做什么

您不一定需要您的DHL卡就能从Packstation取走包裹。

• 从2022年4月1日起，你将只需要DHL和德国邮政的应用程序。如果您用现有的客户账户在那里注册，并切换到 “包装站 “选项卡，您会发现所有收集和发送的选项与以前一样。然而，在车站本身扫描你的卡已经不可能了。你必须扫描应用程序中显示的QR码。

• 如果你对你的邮局号码了如指掌，或者把它写在一张纸上，你也可以在没有客户卡或应用程序的情况下取走你的包裹。
•  但请注意，你只有三次机会来正确输入号码。如果你输入错误，它将被自动屏蔽。
• 如果您收到带有条形码的货件通知，请在包装站扫描条形码。此后，只需要你的名字和姓氏。
• 要做到这一点，请在包装站手动输入所有数据。点击 “领取”，进入 “手动输入”。你在那里输入邮政编码，然后输入收款代码。然后，你将被允许进入你的包裹。
• 你不能直接在在线门户中重新申请该卡。相反，你必须联系客户服务部。
• 最简单的方法是使用DHL网站上的联系表格。另外，你也可以每天通过热线电话或聊天来联系客服。

• 客服人员通常会很快做出反应。你应该在2-3天后收到你的新客户卡。另一方面，旧卡将被封锁。