8
Facebook 上有一种客户服务，您可以联系。有多种方法可以联系 Facebook。
Facebook 客户服务：一般问题
需要注意的是，Facebook 有一个帮助板块。您可以先访问该页面，快速解决一些小问题和疑问。例如，如果您对注册有疑问，通常可以在帮助部分的首页建议问题中找到答案。或者，您可以使用搜索栏输入您的问题或特定字词。对于更复杂的情况，没有热线可供联系。德国子公司的地址如下： Facebook德国分公司地址：Caffamacherreihe 7, Brahmsquartier, 20355 Hamburg。Facebook不提供传统的电话客服，但你可以填写并发送100多种不同的表格来解决你的问题。
关于Facebook和你能做什么的更具体的问题
如果您使用特定的应用程序，有时可能会遇到无法预料的问题。虽然许多问题可以很快解决，但首先需要知道如何着手。偶尔也会出现不太常见的问题，但解决方法是一样的。
- 您想封锁您的账户：如果您出于各种原因想要封锁或停用您的账户，也可以填写表格来帮助您。还有一些表格适用于更具体的情况，例如“举报性犯罪者”等主题。
- 您的帐户被误封：如果您无法访问您的帐户，或者被非自愿地排除在您的帐户之外，您可以寻求帮助。如果发布的内容违反了Facebook的使用条款，使用了虚假姓名，或者反复实施了违反Facebook社区标准且不被允许的行为，则Facebook账户会被封禁。
- 您想删除您的帐户：如果您因为不再使用Facebook而想删除您的帐户，您也可以使用表格进行操作。
- 您想纪念家人或朋友的帐户： 如果一位拥有Facebook账户的亲人去世，可以将账户设置为纪念状态。为此，您还需要填写表格；您不能直接联系员工。如果您不希望将个人资料设置为纪念状态，也可以安排删除账户。
- 关于游戏的问题：如果您有简单的问题，通常可以在Facebook帮助部分找到答案。如果问题比较复杂，您应该联系游戏提供商以找到适当的解决方案。
