Принтер HP не находит WLAN: причины и решения

Если принтер HP не находит WLAN, часто помогают простые действия, такие как перезагрузка. В случае постоянных проблем может помочь инструмент анализа от HP.

Принтер HP не находит WLAN: переподключение может помочь

Если принтер HP не может подключиться к сети WLAN, попробуйте сначала выполнить следующие действия:

• Сначала перезагрузите принтер и компьютер.

• Если вы хотите управлять принтером HP через WLAN, он не должен быть подключен к компьютеру через USB-кабель. USB-подключение отключает подключение принтера к Интернету.

• Если проблема все еще не решена, проверьте некоторые настройки вашего маршрутизатора. Для этого необходимо зайти на маршрутизатор через браузер. Возможно, ваш маршрутизатор не может работать в частотном диапазоне 5,0 ГГц. Убедитесь, что частотный диапазон 2,4 ГГц также включен.

• Убедитесь, что компьютер и принтер HP находятся в одной сети. Только после этого можно установить соединение между двумя компонентами.

Типичные проблемы WLAN с принтером HP и их решение

Если подключение принтера HP к сети WLAN не помогло, пройдите пошаговое описание этих решений.

• Мгновенная помощь: Возможно, драйвер вашего принтера устарел. Попробуйте сначала использовать универсальный драйвер печати HP. Этот драйвер совместим почти со всеми принтерами HP.
• Если это не сработает, посетите веб-сайт поддержки HP, нажмите на «Принтеры» и укажите всю необходимую информацию, чтобы найти и загрузить правильный драйвер. Затем дважды щелкните по загруженному файлу и следуйте инструкциям по установке драйвера.
• Если у вас установлен брандмауэр, вам может понадобиться временно отключить его, чтобы установить беспроводное соединение с принтером.
• Использование брандмауэра Windows Defender Firewall, введите «Windows Defender Firewall» в поиске Windows и откройте результат с таким же названием. Затем слева нажмите на «Разрешить приложение или функцию через брандмауэр Windows Defender». Разрешите ваш принтер здесь.
• Возможно, принтер находится слишком далеко от беспроводного маршрутизатора. Попробуйте уменьшить расстояние и устранить возможные источники помех WLAN или улучшить радиус действия WLAN.
• Подключите к принтеру кабель LAN, чтобы проверить, действительно ли проблема связана с беспроводной сетью. Возможно, имеется дефект в приемнике беспроводной сети.
• Полезным инструментом также является HP Solution Center или HP Smart — обе программы часто предоставляются бесплатно при первой настройке принтера. Введите «HP» в поиске Windows и откройте программу. Затем вы можете найти свой принтер и настроить его автоматически. Для этого принтер должен быть включен.