Горячая линия easyJet: Свяжитесь со службой поддержки — вот как

Самый быстрый способ связаться со службой поддержки EasyJet — это чат. Но у вас есть и другие варианты

EasyJet: связаться в чате, по телефону или по электронной почте

Если у вас возникли вопросы по бронированию билетов EasyJet, вы можете связаться со службой поддержки авиакомпании. На сайте EasyJet есть контактная форма, которую вы можете использовать в зависимости от вашего запроса.

• Сама компания EasyJet отмечает, что быстрее всего получить ответ можно через чат. В идеале у вас должен быть под рукой номер бронирования. Однако это не является абсолютной необходимостью. Вы также можете нажать на кнопку «У меня нет номера бронирования»

• Вы также можете связаться со службой поддержки EasyJet по телефону. Из Германии звоните по телефону +49 (0) 30 726297510. Вы можете связаться с сотрудником службы с понедельника по воскресенье с 8 утра до 8 вечера. За звонки на стационарные телефоны в Германии взимается обычная плата вашего оператора мобильной связи.

• Вы также можете отправить электронное письмо в компанию EasyJet по адресу customer.support@easyjet.com. Однако в этом случае ответ следует ожидать в течение двух-четырех недель.

Вопросы и изменения: Исследуйте и применяйте самостоятельно

Не обязательно обращаться в службу поддержки по поводу каждого изменения. Если у вас есть конкретный запрос, EasyJet предлагает широкий спектр информации.

• EasyJet просит вас вносить изменения в свои бронирования или перебронирования в режиме онлайн через раздел «Управление бронированиями». Для этого необходимо войти в систему. Поэтому, если вы хотите зарегистрировать дополнительный багаж, изменить имена пассажиров или получить подтверждение бронирования или оплаты, вы должны сделать это через свой логин.

• Вы также можете воспользоваться системой отслеживания рейсов EasyJet, чтобы проверить время прибытия и отправления и другую информацию о вашем рейсе.

• Если вы хотите потребовать компенсацию или расходы или, например, отменить рейс в связи с серьезной болезнью или тяжелой утратой, EasyJet предлагает вам специальные онлайн-формы и информацию.