Threema не работает — что делать?

Threema — это безопасная альтернатива WhatsApp номер 1, но что делать, если приложение перестало работать? Мы покажем вам, как снова запустить мессенджер Threema

Threema не работает — сбой?

• В лучшем случае проблема не в вашем смартфоне, а в серверах, которые использует Threema.
• Вы можете проверить это, например, на странице «allestörungen.de». Если произошел сбой, сообщения о том, что приложение не работает, накапливаются здесь.
• В большинстве случаев такая ошибка быстро устраняется. В течение нескольких часов или даже минут Threema снова будет работать.

Threema не работает — обходной путь

Если неисправность отсутствует, вероятно, проблема в вашем смартфоне.

• Сначала проверьте, правильно ли работают другие приложения, которым необходим доступ в Интернет. Также ненадолго выключите и снова включите WLAN и снова протестируйте Threema.
• Если это не помогло, полностью выключите смартфон и перезагрузите его. Незначительные системные ошибки обычно устраняются таким образом.
• Если это не помогло, выключите смартфон и перезагрузите.
• Проверьте, доступно ли обновление для приложения. На iOS откройте AppStore. В строке внизу под надписью «Обновления» появится небольшое число, если обновления доступны. В другом практическом совете мы покажем вам, как обновить Threema на Android.
• Если ни один из советов не помог, удалите приложение (Android/iOS), а затем загрузите его снова.