OneDrive: как исправить код ошибки 0x8004de40

Код ошибки 0x8004de40 в OneDrive обычно указывает на проблемы с подключением. Обычно ошибку можно быстро устранить

OneDrive: как исправить ошибку 0x8004de40

Открыв OneDrive на компьютере с ОС Windows или попытавшись войти в систему, в редких случаях можно столкнуться с ошибкой 0x8004de40. Этот код указывает на то, что программа OneDrive не может подключиться к облачным серверам. Причин может быть несколько, поэтому для ее устранения также потребуется выполнить несколько действий.

• Перезагрузите компьютер: звучит просто, но попробовать стоит: перезагрузите компьютер и попробуйте снова подключиться к OneDrive. Иногда это уже решает проблему.

• Проверьте подключение к Интернету: Убедитесь, что компьютер подключен к Интернету и соединение стабильно. Проверьте это, открыв веб-страницу в браузере. Также проверьте настройки прокси-сервера.

• Отключите брандмауэр: Если на компьютере установлен программный брандмауэр, он может частично или полностью блокировать OneDrive. Отключите его в качестве теста или создайте правило исключения.

• Обновление OneDrive: Убедитесь, что вы используете последнюю версию OneDrive. Обычно OneDrive обновляется автоматически через Windows Update. Однако можно также загрузить установочные файлы OneDrive и запустить обновление вручную.

• Переустановите OneDrive: Поскольку OneDrive является неотъемлемой частью операционной системы начиная с Windows 8.1, удаление и последующая переустановка его несколько затруднены, но все же возможны. Здесь вы можете прочитать, как переустановить OneDrive.

Другие советы по решению ошибки 0x8004de40: Вы также можете сделать это

Если ошибка 0x8004de40 продолжает возникать в OneDrive, можно также выполнить следующие действия:

• Перезагрузка учетной записи пользователя: Щелкните значок OneDrive в области уведомлений на панели задач. Выберите значок шестеренки, а затем пункт Настройки. В разделе Учетная запись можно отвязать этот ПК. Затем снова войдите в систему, используя свои данные доступа.

• Регистрация в Microsoft Office: Если вы установили другое приложение Office, например Word или Excel, выйдите из системы и снова войдите в нее. Используйте те же данные доступа, что и для OneDrive.

• Подключение Azure Active Directory: Ошибки в Azure Active Directory (AAD) также могут быть причиной ошибки. Для решения проблемы запустите командную строку с правами администратора и выполните следующие две команды: dsregcmd /leave и dsregcmd /join. Затем перезагрузите ПК.

• Включите протоколы TLS: Протокол шифрования TLS (Transport Layer Security) должен быть активизирован на компьютере в нужной версии. Для этого нажмите [Win] + [R] и выполните команду inetcpl.cpl. Перейдите в раздел Advanced и убедитесь, что активированы TLS 1.0, TLS 1.1 и TLS 1.2.

• Неисправность сервера OneDrive: Возможно, произошел сбой в работе серверов OneDrive или проводятся профилактические работы. В этом случае ничего нельзя сделать, кроме как подождать, пока OneDrive снова станет доступен.