Дельфийский опрос: Вот что подразумевается под методом Дельфи

Дельфийский опрос — это очень специфическая процедура сбора мнений экспертов и достижения консенсуса.

Дельфийский опрос: Сбор мнений экспертов и их знаний

Информация может быть сложной, запутанной и иногда весьма неопределенной. Чтобы прийти к единому мнению о том, что является правдой и как действовать в определенных областях, необходимы эксперты. Именно здесь на помощь приходит метод Delphi.

• Отобранная группа экспертов опрашивается в несколько раундов по определенной теме. Многократное повторение интервью позволяет переосмыслить свои оценки и, следовательно, прийти к хорошо продуманным результатам

• Люди, обладающие специальными знаниями, рассматриваются как участники дискуссии Дельфи. Однако их обобщенные ответы не приводятся под соответствующим именем эксперта, а анонимизируются. Это делается для обеспечения объективности

• Благодаря анонимности каждый эксперт может выразить свое мнение и оценку независимо от других участников интервью. Это призвано предотвратить взаимное влияние

• Название метода — Дельфийский — происходит от названия древнегреческого города Дельфы — признанного центра гадания. Метод Дельфи также призван давать обоснованные прогнозы и оценки — даже если они, конечно, основаны на рациональных мнениях экспертов, а не на мудрости оракулов.

• Метод Дельфи имеет множество областей применения, как в маркетинговых исследованиях, например, для оценки поведения потребителей или принятия продукта, так и в области разработки технологий, медицинских исследований или политического консалтинга.

• Метод особенно полезен при оценке будущих событий, когда не хватает объективных данных и прогнозы зависят от знаний экспертов.

Как работает Дельфийский опрос?

Метод Дельфи обычно следует четко структурированной схеме процесса, при этом опрос проходит несколько раундов.

• На первом этапе отбираются эксперты. Речь идет о людях, обладающих глубокими знаниями и опытом в анализируемой теме. Этим экспертам предлагается дать свои оценки

• В первом раунде интервью эксперты получают подробный опрос или анкету по теме. Вопросы могут быть как закрытыми, так и открытыми, что позволяет собрать количественные и качественные данные. Эксперты дают свои оценки, прогнозы или мнения по заданным вопросам.

• По завершении первого раунда ответы анонимизируются и обобщаются. В нем обобщаются основные положения и мнения экспертов. Цель — обеспечить объективное и полное представление различных мнений экспертов.

• Во втором раунде интервью опрашиваемые получают резюме первого раунда, а также ответы других участников дискуссии. Теперь их просят пересмотреть свои первоначальные оценки и, если необходимо, скорректировать их на основе новой информации. Этот новый опрос призван помочь исправить возможные ошибки в интерпретации.

• Дополнительные раунды опроса, если это необходимо: Метод Delphi может проводиться в течение нескольких раундов. Каждый новый раунд служит для дальнейшего уточнения мнений экспертов, давая им возможность пересмотреть и скорректировать свои ответы. На практике двух-трех раундов часто бывает достаточно для достижения четкого консенсуса или надежной оценки.

• После завершения исследования по методу Дельфи окончательные результаты обобщаются и представляются экспертам и заказчику. Таким образом, обоснованная оценка основывается на коллективном опыте респондентов.