Amazon Fire TV не работает — что делать?

Если ваш Amazon Fire TV или Fire TV Stick больше не работает, это может быть связано с самим устройством или телевизором. Мы покажем вам, как решить эту проблему.

Решение проблем с Amazon Fire TV Stick

• Перезапуск: Нажмите и удерживайте кнопки Select и Play на пульте дистанционного управления в течение нескольких секунд, пока Fire TV не перезапустится. Обычно это решает множество проблем.
• Питание: Если перезапуск не работает, отключите кабель питания Fire TV. Затем снова подключите устройство примерно через 10 секунд.
• WLAN: Если содержимое не загружается, обычно возникает проблема с подключением к Wi-Fi. Также отключите маршрутизатор от сети питания на короткое время, а затем снова подключите его.

Amazon Fire TV больше не работает — больше советов

• Разрешение: Если изображение не отображается, нажмите и удерживайте кнопки «Вверх» и «Назад» на пульте дистанционного управления и подождите несколько секунд. Затем Fire TV попытается найти правильное разрешение. Этот процесс занимает около 30 секунд.

• Приложения: Приложения также время от времени вызывают проблемы. Откройте «Приложения» в разделе «Настройки» и выберите пункт «Управление всеми установленными приложениями». Найдите нужное приложение и выберите опции «Очистить данные», «Очистить кэш» и «Принудительная остановка».

• Кабель: Также может быть неисправность в кабеле HDMI. Если телевизор остается черным, попробуйте использовать другой кабель HDMI.

В экстренной ситуации: полный сброс настроек Amazon Fire TV

• Сброс: Откройте категорию «Система» в «Настройках» и выберите опцию «Сброс к заводским настройкам» в самом низу. После этого все содержимое и настройки на Fire TV будут удалены.
• Возврат: Если у вас все еще есть проблемы с вашим Fire TV, вы можете вернуть его в обмен на новое устройство в течение 12 месяцев после покупки. Мы покажем вам, как это работает, в этом практическом совете и на видео ниже.