Если ваш мобильный телефон не может звонить или быть вызванным, это может быть вызвано определенными причинами. Мы объясняем, что вы можете сделать в таком случае.
Звонки не проходят: Перебои в работе сети в определенное время и в праздничные дни
В такие дни, как Новый год (канун Нового года) или Рождество, может показаться, что ваш мобильный телефон не может принимать или отправлять звонки или сообщения. Это связано с тем, что в такие дни сетью одновременно пользуется большое количество людей, что приводит к перегрузке. Единственное, что здесь действительно поможет, — это подождать и посмотреть. Чаще всего такие помехи проходят в течение пяти-десяти минут, и вы можете попробовать отправить новогоднее поздравление позже.
Вызовы не проходят — что вы можете сделать
Если неисправность широко распространена, обычно можно только ждать и смотреть. На сайте Allestörungen.de вы можете проверить, затронуты ли вы распространенной проблемой. Если сообщений о поставщике услуг вашей сети накапливается, проблема кроется в поставщике услуг. Если это не так, выполните следующие действия:
- Сначала проверьте, достаточно ли у вас сильная сеть и не внесли ли вы случайно абонента в запретный список.
- Перезагрузите мобильный телефон. Многие проблемы часто можно устранить, сделав это.
- Проверьте, установлена ли переадресация вызова. В таких случаях следует отключить все переадресации вызовов.
- Убедитесь, что переадресация вызовов на ваш почтовый ящик работает правильно. У некоторых провайдеров есть возможность переадресовывать звонки на общий почтовый ящик. В этом случае вы можете изменить это на клиентском портале вашего поставщика услуг или связаться с поставщиком напрямую.
- Если ничего не помогло, выключите смартфон Android, нажмите и удерживайте одновременно кнопку Power Home и кнопку увеличения громкости, пока не перейдете в режим Recovery. Перейдите к пункту «Wipe Cache Partition» с помощью кнопок увеличения и уменьшения громкости и подтвердите это кнопкой питания. Затем перезагрузите устройство.
- Если и это не помогает, попробуйте использовать другую SIM-карту в телефоне. В этом случае обратитесь к своему поставщику услуг. Возможно, с вашей картой что-то не так.
Вызовы WhatsApp не доходят — что делать
Речевые звонки через WhatsApp становятся все более популярными. Тем более раздражает, когда они не работают. Вот что вы можете сделать в таком случае:
- Во-первых, проверьте, достаточно ли хорошее у вас подключение к Интернету. Это важно, поскольку все звонки в WhatsApp проходят через интернет.
- Кроме того, возможно, вы были заблокированы контактом, которому вы хотите позвонить. Таким образом, ваши звонки также не пройдут и не будут показаны им в первую очередь.
- Перезагрузите мобильный телефон. Многие проблемы часто можно решить, сделав это.
- Проверьте, установлена ли у вас последняя версия WhatsApp. Если вы давно не обновляли приложение мессенджера, вам следует открыть Google Play Store или Apple Store и загрузить последнюю версию приложения.
- Если ни один из вариантов не применим, возможно, неисправность в WhatsApp. В этом случае вы ничего не сможете сделать, и вам придется ждать, пока неисправность не будет устранена.
