Возможно, это так расслабляет: вы удобно расположились на диване и слушаете любимую музыку через Spotify, но вдруг воспроизведение останавливается. Снова и снова, на все более короткие промежутки времени. Мы рассказали вам, что можно сделать в этом случае и в чем может быть причина.
Spotify останавливает воспроизведение: это может быть причиной
Если Spotify постоянно останавливает воспроизведение, это очень раздражает. Попробуйте выяснить, происходит ли эта пауза независимо от устройства или только на определенных устройствах. Если воспроизведение останавливается как на смартфоне Android, так и на ПК с Windows или устройстве iOS, это может быть связано с Spotify Connect.
- Spotify Connect позволяет пользоваться контентом сервиса потокового вещания на разных устройствах. Может случиться так, что какое-либо устройство по какой-либо причине пытается приостановить воспроизведение.
- В этом случае войдите в свою учетную запись Spotify и выйдите из всех устройств. Затем снова активируйте все устройства шаг за шагом. Затем проверьте, устранило ли это проблемы с воспроизведением.
- Если это не помогло, то можно активировать фоновые данные. Для этого зайдите в настройки устройства и перейдите к приложению «Spotify». Там вы должны найти что-то вроде «Разрешить фоновое использование данных» или «Разрешить фоновые обновления».
Решить проблему, если проблема заключается в устройстве
Может случиться так, что проблема заключается в используемом устройстве. В этом случае есть два варианта: Очистить память или удалить приложение и установить его заново.
- На устройствах Android и iOS сначала следует очистить кэш. В нем находятся кэшированные файлы, которые могут вызывать проблемы с подключением. Чтобы очистить кэш, щелкните приложение Spotify и перейдите в раздел «Настройки», затем в раздел «Память» и, наконец, в раздел «Очистить кэш «
- Если этот вариант не помог, рекомендуется удалить приложение Spotify со смартфона и установить его заново. В этом случае также придется заново зарегистрироваться в службе потокового вещания.
- Если проблема возникла на ПК, то здесь также следует сначала удалить локальные кэшированные данные. Для этого закройте приложение Spotify и перейдите в проводник файлов. Там перейдите по пути «C:\Users\[имя пользователя]\AppData\Local\Spotify». Замените здесь «имя пользователя» на имя пользователя Windows.
- Затем перейдите в папку «Data», выделите все записи и удалите их. На последнем этапе откройте папку «Storage», чтобы удалить все содержимое папки.
- Spotify по-прежнему перестает воспроизводиться в случайном порядке? Тогда необходимо переустановить Spotify на компьютере.
- Если ничего из вышеперечисленного не помогло, обратитесь в службу поддержки Spotify.
