785
Вы можете смотреть Бундеслигу, спорт или последние фильмы на Sky, но не в том случае, если активация не работает. Для того чтобы вы могли наслаждаться желаемой программой, каналы должны быть разблокированы. Прочитайте наш практический совет, чтобы узнать, что делать.
Что делать, если активация Sky не работает?
Как правило, активация Sky проходит быстро и без особых проблем. Всего через несколько минут программа, на которую вы подписались, становится бесплатной, и вы можете наслаждаться ею. С некоторыми картами этот процесс может занять до часа, сообщает Sky. Если активация по-прежнему не работает, выполните следующие действия:
- Проверка: Проверьте, правильно ли вы вставили карту. Точно следуйте инструкциям, особенно при использовании модуля CI, неправильная установка является одной из основных причин невозможности разблокировки. Переключитесь на канал Sky, который действительно включен в вашу подписку, и дождитесь активации.
- Log in: Войдите на веб-сайт Sky, используя данные клиента Sky, которые вы нам прислали. В разделе «Первые шаги» вы найдете раздел «Активировать». Введите номер смарт-карты и активируйте карту. Если карта уже была активирована, вы также увидите дату, когда это было сделано.
- Переключатель: Если вам предоставлен приемник Sky, проверьте общедоступные каналы. Вы можете обнаружить, что проблема связана с приемником. Также проверьте все входы на ресивере, возможно, вы неправильно или некорректно подключили кабель.
- Служба поддержки клиентов: Если вы проверили все соединения, повторили процедуру с самого начала и все равно не получили активацию, ваш единственный выход — позвонить в службу поддержки клиентов. По телефону вам расскажут, как действовать дальше. Сотрудники Sky могут разрешить активацию из центра обслуживания клиентов.
- Возврат: Если активация не происходит даже по истечении длительного времени или после звонка в центр обслуживания клиентов, верните предоставленные продукты, проконсультировавшись со Sky. Не исключена техническая ошибка. В большинстве случаев компания Sky вышлет вам замену напрямую. Однако этот маршрут следует выбирать в последнюю очередь — ведь он требует значительных усилий.
