4
Вы срочно ждете посылку, а DPD не звонит? В этом практическом совете вы узнаете, что делать в этом случае
ДПД не звонит — как правильно действовать
Свяжитесь с DPD. Приготовьте номер отправления.
- В службу поддержки клиентов можно обратиться по телефону 06021-150415 с понедельника по пятницу с 7.00 до 19.00 и по субботам с 9.00 до 14.00
- На сайте DPD также есть контактная форма, которую можно использовать для запросов.
- Опишите факты и попросите о новой доставке на определенную дату. Вам не обязательно соглашаться на получение в пункте выдачи посылок
- Также сообщите отправителю, что посылочный перевозчик не пытался доставить посылку. Это особенно важно, если посылка возвращается по адресу доставки с пометкой «Принять отказались» или «Доставить не удалось». Вы также можете обсудить с отправителем дальнейшие действия, если DPD не сможет доставить вашу посылку снова.
