Notice: Function _load_textdomain_just_in_time was called incorrectly. Translation loading for the rocket domain was triggered too early. This is usually an indicator for some code in the plugin or theme running too early. Translations should be loaded at the init action or later. Please see Debugging in WordPress for more information. (This message was added in version 6.7.0.) in /var/www/practical-tips.com/wp-includes/functions.php on line 6114

Notice: Function _load_textdomain_just_in_time was called incorrectly. Translation loading for the soledad domain was triggered too early. This is usually an indicator for some code in the plugin or theme running too early. Translations should be loaded at the init action or later. Please see Debugging in WordPress for more information. (This message was added in version 6.7.0.) in /var/www/practical-tips.com/wp-includes/functions.php on line 6114
Служба поддержки клиентов DHL: как дозвониться на горячую линию DHL. - Practical Tips

Служба поддержки клиентов DHL: как дозвониться на горячую линию DHL.

by Pramith

Если у вас возникли вопросы к компании DHL, телефонная горячая линия по обслуживанию клиентов всегда к вашим услугам. Но есть и другие способы. Мы расскажем вам, как связаться с компанией

DHL: горячая линия для клиентов по стандартным посылкам DHL

Если ваша посылка была отправлена «обычным» способом, а не экспресс-доставкой, и у вас есть вопросы, например, о статусе вашего отправления, вы можете быстро и легко связаться со службой поддержки клиентов DHL по телефону. Голосовой компьютер подскажет вам дальнейшие действия.

  • Вы можете связаться со службой поддержки клиентов по телефону 0228 4 333 112.
  • Горячая линия доступна с понедельника по воскресенье с 07:00 до 20:00. Это относится и к праздничным дням.
  • Стоимость звонка из стационарной сети Германии составляет 20 центов за минуту. При звонке из мобильной сети Германии максимальная стоимость составляет 60 центов за минуту.
  • При звонке, пожалуйста, имейте наготове номер отправления и номер почтового отправления, если это необходимо. Если вы не являетесь зарегистрированным клиентом, вам может потребоваться указать свой полный адрес.

Горячая линия для экспресс-доставки DHL по стране и за рубеж

Если ваша посылка находится в пути с помощью Express Versand, телефон горячей линии зависит от того, является ли она национальной или международной.

  • Телефон для международной экспресс-доставки: + 49 (0)180 6 345 300-3.
  • Телефонный номер для национальной экспресс-доставки: + 49 (0)180 6 345 300-1.
  • Обе горячие линии доступны с понедельника по пятницу с 07:00 до 20:00 и по субботам с 07:00 до 16:00. В дни национальных праздников сотрудники горячей линии не работают.
  • Один звонок стоит 20 центов из стационарных сетей Германии и максимум 60 центов из мобильных сетей Германии.

Горячая линия для службы поддержки клиентов DHL eSolutions

Для зоны eSolutions компания DHL включила еще один телефонный номер для технической поддержки:

  • По горячей линии можно связаться по телефону 0180 6 003 321.
  • Вы можете звонить с понедельника по пятницу с 08:00 до 18:00. Это не относится к национальным праздникам.
  • Стоимость услуг не отличается от стоимости услуг других горячих линий. Так, за звонок со стационарного телефона взимается 20 центов, а с мобильного — максимум 60 центов.

Служба поддержки клиентов DHL: другие варианты обращения

С сотрудниками DHL можно связаться и по другим каналам.

  • Вы можете связаться со службой поддержки клиентов DHL через Twitter. Обратите внимание, что вы не должны отправлять личные данные через Twitter.
  • Вы также можете связаться с нами через WhatsApp. Просто отправьте свой запрос на номер 0228/76363719. Однако здесь вашим запросом будет «заниматься» чат-бот Мари, а не реальный человек. Сложные вопросы, скорее всего, не будут решены таким образом. DHL пока не поддерживает другие мессенджеры.
  • Компания не предоставляет почтовый адрес, по которому можно связаться с DHL напрямую

Related Articles

Leave a Comment