991
Если вы хотите связаться со службой поддержки Facebook, иногда приходится ожидать длительного времени обработки. У многих пользователей каждый день возникают новые вопросы. Мы покажем вам, где можно найти и связаться со службой поддержки Facebook.
Контакт Поддержка Facebook: Раздел помощи
Поскольку Facebook пользуется множество людей по всему миру, был создан раздел помощи. Это поможет в решении небольших или часто задаваемых вопросов.
- Во многих случаях ваш вопрос или проблема уже указаны в разделе «Помощь Facebook». Мы рекомендуем вам ввести свой вопрос в поле поиска по ключевым словам, отмеченное выше. После подтверждения поиска вам должно быть предложено подходящее решение.
- Совет: В английской версии раздел помощи гораздо более подробный. Поэтому изменение языка может быть целесообразным для сложных тем.
Здесь вы можете найти письмо от службы поддержки Facebook
В прошлом Facebook предлагал своим пользователям получить ответы на конкретные вопросы по специальной горячей линии поддержки. С тех пор эта служба была упразднена. Поэтому если вы не получили удовлетворительного ответа в справочной зоне или на форуме, вы можете связаться с компанией через форму.
- Отпечаток провайдера содержит официальный адрес электронной почты impressum-support@support.facebook.com для контактных запросов.
- Если ваш аккаунт Facebook был заблокирован, вы должны предпринять различные шаги. И если после такого инцидента вам больше не хочется пользоваться сетью, просто деактивируйте свой аккаунт в Facebook.
- В случае смерти вы можете перевести профиль Facebook умершего в мемориальное состояние. Для этого вам нужно будет заполнить форму. Такие запросы обычно обрабатываются быстро.
- Для получения помощи в трудных жизненных ситуациях, с возможными суицидальными намерениями, Facebook обращается к известным центрам помощи по предотвращению самоубийств. Однако эти специальные горячие линии не находятся под непосредственным управлением группы.
