Не работает Moodle: помощь при сбоях и проблемах

Если Moodle не работает, вы не имеете доступа к учебной платформе. Однако проблема может заключаться и в вашем интернет-соединении.

Не работает Moodle — причины и решения

Вы можете использовать учебную платформу Moodle через веб-сайт или через приложение Moodle. Если вы не загрузили материалы на свой компьютер для автономного использования через приложение Moodle для настольных компьютеров, вы не будете иметь доступа к сервису, когда Moodle не работает.

• Если проблема действительно связана с Moodle, то другие пользователи также испытывают проблемы с доступом к учебной платформе.
• Вы можете выяснить, так ли это, посетив соответствующие сайты, например, outagedown.com. Если там сообщается о неисправности, то ничего не остается делать, как ждать, пока проблема не будет решена.
• Если вы не уверены, действительно ли Moodle не работает или сколько времени потребуется для устранения неполадок, вы можете связаться с персоналом через аккаунт Moodle в Twitter.
• Если неисправность не обнаружена, причиной может быть неправильное подключение к Интернету. Проверьте, можете ли вы без проблем загружать другие веб-сайты.
• Если это не помогает, перезагрузите маршрутизатор. Воспользуйтесь программой Moodle на смартфоне, кратковременно включите режим полета и снова отключите его. После этого смартфон должен снова подключиться к сети.
• Если вы подключились к Интернету и не можете получить доступ к сайту Moodle, очистите кэш браузера. Если у вас возникли проблемы с Moodle на смартфоне, может помочь перезагрузка устройства.