Загрузка Netflix не работает: что вы можете сделать

Если загрузка Netflix не работает так, как нужно, это может быть очень неприятно, особенно если вам предстоит длительная поездка без интернета. Здесь мы предлагаем вам несколько решений.

Netflix: исправление проблем с загрузкой

Сначала проверьте, совместимо ли ваше устройство с приложением Netflix.

• Для загрузки сериалов и фильмов вам потребуется как минимум Android 4.4.2 или iOS 8.0. Если ваше устройство не соответствует этим требованиям, загрузка также не будет работать.
• На ПК загрузка будет работать, только если вы используете Windows 8 или 10 и установили приложение через Windows Store. Невозможно загрузить содержимое из интернет-браузера.
• Убедитесь, что вы установили последнюю версию приложения. Если нет, сначала выполните обновление. Это часто решает проблему.
• Вы можете сохранить максимум 100 загруженных материалов. Если на вашем устройстве появляется код ошибки 10016-22002, значит, вы достигли максимального количества загрузок. Чтобы иметь возможность сохранить больше треков, необходимо сначала удалить старые файлы.
• Если вы получаете сообщение об ошибке «У вас есть загрузки на слишком многих устройствах», значит, вы превысили максимальное количество устройств, на которых разрешено хранить названия одновременно. В зависимости от выбранной вами модели подписки вы можете использовать контент на 1, 2 или 4 устройствах. Чтобы загрузить наименования на новый смартфон или планшет, необходимо либо удалить все наименования с существующего устройства, либо выбрать следующий уровень подписки.
• Нужный вам контент может быть недоступен для загрузки. Полный обзор возможного загружаемого контента можно найти в пункте меню «Доступно для загрузки» в приложении Netflix. Если нужное вам название можно загрузить, рядом с кнопкой воспроизведения появится символ стрелки.
• Если вы получаете дальнейшие коды ошибок и загрузка по-прежнему не работает, вам следует удалить приложение и установить его заново. Это самый быстрый способ устранения проблем. Вы не потеряете созданные вами списки, поскольку эта информация хранится в сети Netflix. Как только вы войдете в приложение, эти данные снова станут вам доступны.
• В качестве альтернативы вы можете найти каталог кодов ошибок Netflix в Интернете. Здесь вы можете найти все известные коды и получить соответствующие предложения по их решению.