Горячая линия Vodafone: Обращение в службу поддержки

В этом практическом совете мы объясним, как связаться с горячей линией службы поддержки Vodafone по телефону, по электронной почте или через WhatsApp. Горячая линия Vodafone работает 24 часа в сутки.

Горячая линия Vodafone: Связаться со службой поддержки

• Горячая линия: Если у вас есть контракт на мобильную связь или DSL с Vodafone, вы можете просто позвонить на горячую линию из сети Vodafone, используя номер 1212. Из всех других сетей звоните по бесплатному номеру 0800 172 1212.
• Если вы пользуетесь тарифом CallYa от Vodafone, обратитесь в службу поддержки клиентов по телефону 0172 229 0 229. Горячие линии работают круглосуточно.
• При звонках из-за рубежа необходимо набрать код города, в котором находится горячая линия. Наберите +49 172 12 172 12 для общей службы и +49 172 229 0 229 для службы CallYa. Обратите внимание, что за звонки из-за границы взимается дополнительная плата.
• Если вы хотите получить консультацию или заказать продукцию, обращайтесь непосредственно на соответствующую горячую линию. Они помогут вам по телефону 0800 444058 3669 с понедельника по пятницу с 8:00 до 20:00 и по субботам с 09:00 до 17:00.

Vodafone: Обращайтесь в службу поддержки клиентов через WhatsApp и по электронной почте

• Контактная форма: На следующем сайте компании Vodafone находится контактная форма. Здесь Вы можете выбрать свою проблему, а затем сформулировать ее в письменном виде
• Форма обратной связи особенно удобна, если вам не хочется долго ждать в очереди. Однако во многих случаях ответа придется ждать до следующего дня.
• WhatsApp: Через WhatsApp это еще быстрее. Просто отправьте сообщение 0172 1217212 или позвоните по указанному номеру. После звонка вы получите сообщение непосредственно от службы поддержки на WhatsApp.
• Сначала чат-бот, т.е. компьютер, обрабатывает ваш запрос. Простые запросы обрабатываются автоматически. В случае более сложных проблем ваше сообщение будет переадресовано сотруднику, который свяжется с вами по WhatsApp через несколько минут или часов.
• Email: Адрес электронной почты Vodafone: impressum@vodafone.com
• Tobi: Vodafone также предоставляет службу поддержки клиентов ChatBot Tobi, с помощью которой вы можете попытаться решить свои проблемы.
• Форум: Кроме того, вы можете заглянуть на форум покупателей или в раздел помощи. Многие проблемы уже возникали у других покупателей и были успешно решены.