Аналоговая и цифровая связь: в чем разница

Для общения люди в равной степени используют аналоговую и цифровую связь. Но если один способ коммуникации кажется вполне однозначным, то другой якобы оставляет больше возможностей для интерпретации.

Аналоговая и цифровая связь: сравнение способов связи

Еще австрийский ученый в области коммуникаций Пол Ватцлавик различал два типа коммуникации, которыми пользуются люди: аналоговую и цифровую. Вопрос не столько в том, используются ли медиасредства для обмена информацией или нет.

• Это скорее различие между вербальной и невербальной коммуникацией — то есть цифровой или аналоговый обмен.
• Цифровая коммуникация включает в себя связанную с содержанием передачу информации посредством речи, письма, а также других знаков и символов. Например, если два человека говорят по-испански, они могут общаться и понимать друг друга с помощью слов и предложений.
• Аналоговая коммуникация гораздо сильнее описывает уровень отношений, на котором делаются определенные заявления. Она включает в себя невербальное общение, например, через мимику, жесты и тон голоса. Язык тела, который человек демонстрирует во время разговора, также часто многое говорит о смысле сказанного — например, является ли он дружелюбным, циничным или сердитым.
• Таким образом, и цифровая, и аналоговая коммуникация необходимы для того, чтобы люди правильно понимали друг друга. Только когда оба типа коммуникации подходят друг другу, возможен беспроблемный обмен.
• Когда люди пишут друг другу сообщения через WhatsApp или электронную почту, например, кажется, что они передают четкие письменные символы. Но на уровне отношений не хватает аналогового общения, например, чтобы правильно интерпретировать непонятные формулировки. Эмодзи и смайлики должны обеспечить средство защиты.
• И наоборот, иногда конфронтация только с помощью мимики и жестов также подвержена неправильному толкованию, если коммуниканты не выражают себя ясно через язык.