Возврат подарка в Steam: как происходит процесс возврата

Если вы получили в подарок от Steam игру, которая вам не понравилась, вы можете вернуть ее в течение короткого периода времени.

Как вернуть игру в Steam

На платформе Steam вы можете получать и выкупать подарки от друзей. Если вам не понравилась игра, которую вы получили в подарок, ее можно вернуть. Но только если в игру было сыграно менее двух часов, возврат возможен в течение двух недель после покупки.

• Для этого получатель должен зайти на страницу помощи Steam и войти в систему.
• В разделе «Игры, программное обеспечение и т. д.» выберите затронутую игру из списка.
• Укажите причину, по которой вы хотите вернуть игру, а затем нажмите на кнопку «Я хочу запросить возврат
• Затем нажмите на «Согласен, что первоначальный покупатель подарка может запросить возврат».
• Тогда человек, отправивший подарок, также должен отправить запрос на возврат средств.

Возврат командного подарка

Если игру подарили именно вам, вы должны действовать и после того, как одариваемый друг выполнит описанные выше действия. Действуйте следующим образом, даже если подарок еще не был выкуплен.

• Зайдите в Steam Help и войдите в свою учетную запись.
• Затем найдите название игры в разделе «Покупки», нажмите на нее и перейдите в раздел «Я хотел бы запросить возврат».
• Укажите причину, по которой вы возвращаете игру.
• После нажатия кнопки «Отправить запрос» процесс будет завершен, и вы получите уведомление по электронной почте о получении возврата.