488
Если ваш аккаунт Epic Games был взломан или если вы подозреваете, что к нему был получен доступ, вам необходимо принять меры. Служба поддержки готова вам помочь.\
Учетная запись Epic Games взломана: как сообщить об этом
Потенциально взломанный аккаунт Epic Games можно распознать, получив уведомление о подозрительной активности при входе. Вы также можете получить сообщение о необходимости двухфакторной аутентификации (2FA), которую вы не запрашивали самостоятельно. В этом случае ваш аккаунт, возможно, был взломан или имела место попытка взлома.
- Если вы подозреваете, что ваш аккаунт был взломан, сначала свяжитесь со службой поддержки Epic Games. Они смогут помочь вам и проверить ваш аккаунт на предмет любой другой подозрительной активности или IP-адресов.
- Проверяйте свою электронную почту на предмет подозрительной активности. Если вы оставили альтернативное письмо, которое вы не узнали, запишите его для службы поддержки и удалите.
- Сейчас главное — сменить пароль и настроить или установить 2FA, если у вас его еще нет. Используйте уникальный пароль, чтобы повысить безопасность вашей учетной записи.
- Также проверьте связанные с вами аккаунты в социальных сетях, чтобы убедиться в отсутствии несанкционированного доступа к ним. Возможно, один из ваших аккаунтов в социальных сетях был взломан, что делает аккаунт Epic Games легкой мишенью.
- Также проверьте, не были ли совершены какие-либо покупки с использованием сохраненных способов оплаты. В качестве меры предосторожности заблокируйте карты, если заметите какие-либо операции.