Возврат товаров Decathlon: как происходит возврат

Возврат товаров производителя спортивной одежды Decathlon можно осуществить всего несколькими щелчками мыши. При этом следует помнить о некоторых моментах

Decathlon: возврат с первого взгляда

В Decathlon у вас есть 30 дней, чтобы сделать возврат с момента получения заказа без дополнительных затрат.

• Чтобы инициировать возврат, посетите страницу возврата Decathlon. Там вы либо введете свой e-mail и номер заказа, либо войдете в систему под своей учетной записью покупателя.
• Выберите товары, которые вы хотите вернуть. Затем выберите способ возврата: DHL (филиал/упаковочная станция) или возврат крупногабаритных грузов (DHL/Hermes).
• Упакуйте заказ и отправьте посылку. Не нужно вкладывать в посылку документы, например, квитанцию на возврат. Возврат осуществляется бесплатно при условии, что вы не воспользуетесь услугами другой транспортной компании.
• Если речь идет о крупногабаритных грузах, с вами свяжется экспедитор. Они назначат вам время, когда вы сможете забрать возвращаемый товар.
• Совет: Вы также можете вернуть товар непосредственно в филиал. Все, что вам нужно, — это номер накладной и товар. В некоторых филиалах или в случае со спортивным оборудованием для возврата обычно требуется предварительная запись.
• После того как возврат поступит в Decathlon, он будет проверен. Если все в порядке, вы получите соответствующую сумму через способ оплаты, который вы использовали для заказа. Возврат будет осуществлен в течение семи дней.

Декатлон: о чем следует помнить при возврате

Для того чтобы ваш возврат Decathlon прошел без проблем, важно учитывать следующие моменты:

• Товар должен быть неповрежденным, чистым и целым. Нельзя вырезать этикетки, иначе возврат невозможен.
• Партнерские товары, предлагаемые через интернет-магазин, не могут быть возвращены в Decathlon. Возврат возможен только через прилагаемую этикетку для возврата партнеру.
• Обмен товаров невозможен. В этом случае необходимо оформить новый заказ.
• После отправки возврата вы получите почтовую квитанцию. Она содержит номер отправления и должна храниться у Вас на случай утери возврата.