Вы можете отменить прямой дебет через PayPal при определенных условиях. Ниже вы можете узнать, что это за условия и что нужно иметь в виду.
При таких обстоятельствах вы можете отозвать дебет PayPal
В принципе, вы можете отменить дебет только в случае спора. Это происходит, например, если вы не получили товар, купленный на eBay, он оказался бракованным или обманным, а продавец не отвечает на ваши письма.
- Первым условием для отзыва платежа PayPal является то, что при оплате вы выбрали «Товары и услуги», а не, например, «Друзья и семья». Только после этого вступает в силу защита покупателей PayPal. Платежи, отправленные друзьям или родственникам, не могут быть отозваны.
- Если у вас возникли проблемы с купленным товаром, вам следует сначала связаться с продавцом. Возможно, это просто недоразумение, которое можно быстро прояснить по электронной почте.
- Чтобы убедиться в сохранности ваших денег, вы можете сообщить о своем споре в PayPal. После этого процесс транзакции будет остановлен до разрешения ситуации. Как это работает, вы можете прочитать во втором абзаце.
Сообщите о конфликте в PayPal
Когда вы сообщаете о споре в PayPal, ваши деньги находятся в безопасности в PayPal до разрешения спора. Таким образом, другая сторона не может снять деньги. Однако это не означает, что вы получите свои деньги обратно в целости и сохранности. В случае возникновения спора обе стороны должны сделать заявление о проблеме. В экстренных случаях проблему будет решать сотрудник PayPal.
- Войдите в систему PayPal. В разделе «Деятельность» выберите соответствующую операцию, нажав на маленькую стрелку.
-
Затем нажмите «Сообщить о проблеме». Обратите внимание, что у вас есть до 45 дней после перевода, чтобы сделать это.
- Затем выберите, о какой проблеме вы хотите сообщить. У вас есть выбор между различными предложениями. Затем Paypal проведет вас через различные шаги. Вам нужно будет предоставить некоторую информацию, если вы не получили заказ, например, тип товара.
- В конце вам будет предложено сообщить Paypal, связались ли вы с продавцом. Если это уже произошло, вам необходимо загрузить доказательство этого, например, снимок экрана соответствующего письма.
- Paypal проверяет транзакцию, что обычно происходит довольно быстро. После этого сумма будет зачислена обратно на ваш счет Paypal в рамках защиты покупателя.
