17
На Amazon нет классического номера клиента. Вместо этого вы называете себя при подаче жалоб или запросов в службу поддержки, используя данные своей учетной записи
Amazon: Идентификация без номера клиента
Почти в каждом интернет-магазине у вас есть личный номер покупателя. С Amazon все иначе. Здесь у вас нет номера покупателя, но вы обычно идентифицируете себя через учетную запись пользователя.
- Когда вы входите в свой аккаунт на Amazon, вы вводите не номер клиента, а адрес электронной почты или номер мобильного телефона, который вы использовали при регистрации.
- Обычно вам не нужен номер клиента для запросов в службу поддержки, таких как жалобы, обмен или другие проблемы.
- Поскольку вы обращаетесь в службу поддержки после входа в систему из своей учетной записи пользователя Amazon, вам не нужно дополнительно подтверждать свою личность. Однако, пожалуйста, имейте наготове номер заказа, если вы не можете выбрать соответствующий заказ непосредственно при составлении запроса.
Найти номер заказа на Amazon
Каждому заказу на Amazon присваивается уникальный номер заказа. Вы можете найти его в обзоре заказов.
- Откройте сайт Amazon в браузере и войдите в систему, используя данные своей учетной записи.
- Нажмите и переместите указатель мыши на «Аккаунт и списки» в правом верхнем углу, а затем выберите «Мои заказы».
- Найдите нужный продукт в списке сделанных вами покупок. Справа от него вы найдете номер заказа.
