583
Если вы подписались на Disney Plus и теперь хотите отменить подписку, есть несколько способов, которые вы можете выбрать. Мы расскажем вам, как это работает.
Отмена подписки Disney Plus через веб-сайт
Вы можете отменить подписку на Disney+ непосредственно через веб-сайт провайдера.
- Войдите в Disney Plus.
- Наведите курсор на изображение своего профиля в правом верхнем углу и нажмите на «Учетная запись».
- Нажмите на «Информация для выставления счетов», затем на «Отменить счет».
- Нажмите на «Полная отмена», чтобы отменить подписку на следующую возможную дату
Отмена подписки Disney Plus через Центр помощи или Службу поддержки клиентов
- Вы также можете отменить свою подписку через страницу поддержки Disney Plus. Для этого откройте Справочный центр онлайн
- Если вы прокрутите страницу в самый низ сайта, вы найдете чат. Вы можете воспользоваться им в будние дни с 9:00 до 22:00
- Вы также можете воспользоваться телефонной службой. Она также доступна с понедельника по пятницу с 8 утра до полуночи. Из Германии наберите 0800 724 235 230 или +4915735996203.
- Вы также можете отменить подписку по адресу электронной почты: DisneyPlusHelp@Disney.com
- После того, как вы представите свое дело, пройдет от одной до двух недель, пока вы получите подтверждение об отмене подписки. Если вы уже заплатили деньги, вам их вернут.
