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Quando o Windows não arranca, é irritante, mas muitas vezes pode ser resolvido. Uma abordagem sistemática – desde verificações de hardware até ao modo de segurança e opções de recuperação – pode ajudá-lo a encontrar a causa e a resolvê-la
O Windows já não inicia: Verifique o hardware
Se o seu sistema operativo Windows já não inicia, isto pode ter várias causas – desde problemas de hardware a erros de software. Antes de procurar soluções de software, deve certificar-se de que o hardware do seu computador está a funcionar corretamente:
- Verificar as ligações: Certifique-se de que todos os cabos estão corretamente ligados, especialmente o cabo de alimentação, o teclado, o rato e o monitor. Um cabo solto pode impedir o arranque do sistema.
- Fonte de alimentação: Se o computador não puder ser ligado, a fonte de alimentação pode estar com defeito. Teste se a tomada está a funcionar ligando outro dispositivo ou utilizando um cabo de alimentação diferente.
- Componentes internos: Abra cuidadosamente a caixa do seu PC (depois de o desligar da tomada) e verifique se os componentes, como a RAM e a placa gráfica, estão bem encaixados. O pó também pode causar problemas, por isso limpe cuidadosamente o interior do computador.
Iniciando no modo de segurança se o Windows tiver problemas para iniciar
O modo de segurança carrega o Windows com o mínimo de controladores e serviços, o que pode ser útil para identificar problemas de software.
- Acesso ao modo de segurança: Para o Windows 10 e 11, reinicie o computador e prima a tecla F8 repetidamente durante o processo de arranque até aparecer o menu “Opções de arranque avançadas”. Selecione “Modo de segurança” a partir daí
- Solução do problema no modo de segurança: Desinstale programas ou controladores instalados recentemente que possam estar a causar conflitos. Também é aconselhável executar uma verificação completa de vírus para excluir malware como causa.
Usando as opções de recuperação do Windows
Se o Modo de segurança não ajudar, pode utilizar as seguintes opções de recuperação:
- Reparação automática: Para o Windows 10 e 11, reinicie o computador e interrompa o processo de arranque duas vezes seguidas (por exemplo, desligando o PC durante o arranque). Se o Windows detetar problemas na terceira tentativa de arranque, muda automaticamente para “Reparação automática”. Aí pode ir a “Resolução de problemas” através de “Opções avançadas” e depois selecionar “Iniciar ajuda”.
- Restauro do sistema: Através do ponto de restauro: Se tiver criado anteriormente um ponto de restauro, pode repor o sistema nesse estado. Para tal, aceda a “Resolução de problemas” ☻ “Opções avançadas” ☻ “Restauro do sistema” nas opções de arranque avançadas e siga as instruções.
- Reinstalar o Windows: Antes de reinstalar o Windows, deve fazer uma cópia de segurança dos dados importantes. Pode fazê-lo com um CD ao vivo ou uma pen USB de arranque, por exemplo.
- Efetuar uma nova instalação: Utilize um suporte de instalação (pen USB ou DVD) com a versão correspondente do Windows. Arranque a partir dele e siga as instruções de reinstalação.
