Lenovo: A câmara não funciona – como resolver o problema

Se a câmara não funcionar no seu computador Lenovo, isto pode ter muitas causas. Pode descobrir aqui como resolver o problema.

Lenovo: Câmara não funciona – resolução de problemas de hardware

Se a câmara não funcionar no seu caderno Lenovo, verifique primeiro se está relacionada com hardware. Os passos seguintes são aplicáveis às séries de modelos IdeaPad e ThinkPad:

• Antes de mais, verifique se uma webcam está de todo instalada no seu dispositivo. A câmara está normalmente localizada no quadro acima do ecrã.
• alguns modelos têm um selector de privacidade. Certifique-se de que este está aberto.
• Se comprou a unidade nova, a câmara pode ainda ter uma película protectora. Retire-a se a câmara não mostrar nenhuma imagem ou apenas uma imagem desfocada.
• alguns modelos têm um botão no teclado para ligar a webcam, normalmente a tecla F8. Prima o botão para activar a câmara.

Soluções de software

De facto, um mau funcionamento da webcam também pode ter razões relacionadas com software. Para reduzir o erro, vá para as definições do Windows e tome as seguintes medidas:

• Disponibilizar acesso nas definições de privacidade: Navegar para “Definições” via “Iniciar”. Em “Privacidade & Segurança” rolar para “App Permissions – Camera”. Aqui pode especificar que programas pretende conceder acesso à webcam.
• Contecte a câmara no Gestor de Dispositivos: Abra o Gestor de Dispositivos no Windows 10, vá a “Câmaras, Dispositivos de Imagem ou Controladores de Som, Vídeo e Jogos” e encontre lá a câmara. Se o dispositivo não estiver presente, clicar em “Procurar por hardware alterado”. Se o dispositivo tiver um ponto de exclamação amarelo, o controlador está desactualizado ou não está instalado correctamente. Clique com o botão direito do rato sobre o dispositivo e seleccione “Uninstall”. Depois repetir o procedimento “Search for changed hardware”.
• Reinstalar o condutor: Se a webcam permanecer sem função e o ponto de exclamação amarelo ainda estiver visível, vá para a página de apoio da Lenovo e procure o seu modelo. Abra a página de produto do seu dispositivo e navegue para “Driver & Software”. Encontre o controlador da câmara filtrando pelo sistema operativo utilizado e o componente de hardware em questão. Descarregue o driver correcto, faça duplo clique no ficheiro e siga as instruções de instalação.
• Verificar configurações da Lenovo: O seu bloco de notas pode ter “Lenovo Smart Appearance” instalado. Se uma imagem for emitida mas estiver desfocada, desactive a função “Background” na aplicação.
• Check programa anti-vírus: Usar um antivírus como o Avast Free Antivirus ou AVG AntiVirus Free, ver se o programa bloqueia o uso da webcam.
• Se todas estas medidas não ajudarem, pode haver um defeito de hardware. Se for este o caso, contactar o Apoio Técnico da Lenovo.