Se o erro ocorrer durante a operação 0x0000011b, já não é possível imprimir. Mas existe uma correcção simples que irá restaurar a função
Erro na operação 0x0000011b: A causa
Se o erro for apresentado durante a operação 0x0000011b, a impressão em impressoras de rede, em particular, pode ser afectada. A mensagem de erro pode aparecer tanto durante a ligação como durante a impressão nesses dispositivos. A causa desta restrição funcional é, entre outras coisas, a actualização de segurança do Windows “CVE-2021-1278”. Mas as actualizações KB5005033 e KB5004945 fornecidas pela Microsoft também podem causar este erro. O resultado é o chamado erro de impressora “PrintNightmare”, que pode ser facilmente corrigido.
Remediar erro no processo 0x0000011b através do registo
Para controlar o erro no processo 0x0000011b, são necessários apenas alguns passos no registo:
- Digite “regedit” no campo de pesquisa da barra de início. Inicie o editor de registo a partir dos resultados de pesquisa apresentados. Em alternativa, pode aceder à aplicação clicando com o botão direito do rato no botão Iniciar e seleccionando “Executar”. No campo “Abrir”, introduza “regedit” e confirme com “OK”.
- Navegue até ao caminho “HKEY_LOCAL_MACHINESystemCurrentControlSetControlPrint”.
- Crie aí um novo valor DWORD de 32 bits e dê-lhe o nome de “RestrictDriverInstallationToAdministrators”.
- Atribua o valor “0” à entrada para que tenha o seguinte aspeto: “RpcAuthnLevelPrivacyEnabled”=dword:00000000”.
- Agora precisa de reiniciar o spooler da impressora. Prima a tecla Windows + R e, em seguida, escreva “services.msc” na caixa “Executar”. Isto irá abrir a gestão de serviços do Windows.
- Encontre o serviço “fila de impressão” e faça duplo clique sobre ele.
- Se esta medida não ajudar, verifique o seu programa anti-vírus. Desactive temporariamente a ferramenta para testar se o erro continua a ocorrer com a operação 0x0000011b.
