Se aparecer um ecrã preto no Windows 10, isto normalmente indica um problema com o driver gráfico ou com uma actualização do Windows. Como proceder neste caso é explicado no artigo.

Windows 10 Ecrã Preto com Ponteiro do Rato

Se o ecrã for preto, normalmente não há qualquer problema com o sistema operativo. Neste caso, tem duas opções para a resolução de problemas.

– Primeiro tente ver se consegue resolver o problema reiniciando o driver gráfico.
Para o fazer, prima simultaneamente as teclas [Windows] + [Ctrl] + [Shift].

– Depois pressione adicionalmente a tecla [B] com a outra mão.

– Esta combinação de teclas reiniciará o driver gráfico e o ecrã deverá aparecer como habitualmente.

– Se este procedimento não resolver o problema, prima a combinação de teclas [Ctrl] + [Alt] + [Del] e depois prima “Cancelar”.

Sem ponteiro do rato no ecrã preto

Se não houver um ponteiro do rato no ecrã preto, o problema é mais provável no sistema operativo, ou seja, Windows 10.

– Neste caso, reinicie o seu computador em modo seguro

– Depois verifique o seu sistema para detectar eventuais erros.

– A propósito, o ecrã preto sem ponteiro do rato também pode ser o resultado do sobreaquecimento do PC.

– Neste caso, desligue o computador e espere que arrefeça.

– Neste caso, desligue o computador e espere que arrefeça.