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Se já não quiseres utilizar o serviço Disney Plus, podes apagar completamente a tua conta. Tem em atenção que os teus dados serão eliminados
Como apagar a tua conta Disney Plus permanentemente
Antes de poderes eliminar a tua conta Disney Plus, tens de cancelar a tua subscrição Disney Plus ativa. Se já não tiveres uma subscrição ativa, podes continuar com a eliminação dos teus dados. É assim que o fazes:
- Logar no Disney Plus com os teus dados de início de sessão conhecidos
- Clique na sua imagem de perfil no canto superior direito. Seleccione “Conta”.
- Desloque-se para baixo até ao campo “Definições”. Aqui encontra agora a opção “Eliminar conta”.
- Clique nesta opção e, em seguida, introduza o endereço de e-mail que utiliza para a sua conta. Em seguida, seleccione “Next” (Seguinte).
- Ser-lhe-á pedida a sua palavra-passe, que já deve ter à mão. Introduza a palavra-passe e seleccione “Iniciar sessão”.
- Olha para a informação que é apresentada sobre a eliminação da tua conta Disney Plus. Confirma isto com “Next” (Seguinte).
- Receberás um e-mail do Disney Plus em breve. Por favor, verifica a tua caixa de correio e utiliza o código de seis dígitos contido na mesma para verificar a tua identidade.
- Agora, introduza o código, seleccione “Seguinte” e depois clique em “Eliminar”.
Informações importantes sobre a eliminação da tua conta Disney Plus
Para garantir que tudo corre bem quando elimina a sua conta, leia atentamente as seguintes informações:
- Só pode eliminar a sua conta se tiver uma subscrição ativa. Por isso, é importante cancelar primeiro a sua subscrição:
- Se não encontrar um botão de cancelamento em “Definições”, isso indica que ainda não cancelou a sua subscrição.
- Se pretenderes cancelar a tua conta mas estiveres a utilizar um fornecedor externo para a tua subscrição, deves primeiro cancelar a tua subscrição com o fornecedor externo para evitar mais custos
- Se eliminares a tua conta Disney Plus, os teus dados também serão eliminados, tais como o teu endereço de e-mail e o teu nome. Outros detalhes serão anonimizados para que não seja possível associá-los ao teu endereço de e-mail. Para mais informações, contacte diretamente o Disney Plus
