Pode ser tão relaxante: está confortavelmente deitado no sofá a ouvir a sua música favorita através do Spotify, mas de repente a reprodução pára. Uma e outra vez, durante períodos de tempo cada vez mais curtos. Resumimos para ti o que podes fazer e qual pode ser a causa.
Spotify pára a reprodução: Esta pode ser a razão
Se o Spotify está sempre a parar a reprodução, isso é muito irritante. Tenta descobrir se esta pausa acontece independentemente do dispositivo ou apenas em determinados dispositivos. Se a reprodução parar no smartphone Android, bem como no PC Windows ou no dispositivo iOS, pode ser devido ao Spotify Connect.
- O Spotify Connect permite-lhe desfrutar do conteúdo do serviço de streaming em vários dispositivos. Pode acontecer que um dispositivo esteja sempre a tentar fazer uma pausa na reprodução – por qualquer motivo.
- Neste caso, inicie sessão na sua conta Spotify e termine sessão em todos os dispositivos. Em seguida, active novamente todos os dispositivos, passo a passo. Em seguida, verifique se isto resolveu os problemas de reprodução.
- Se não for este o caso, pode ativar os dados em segundo plano. Para tal, vai às definições do teu dispositivo e navega até à aplicação “Spotify”. Aí deves encontrar algo como “Permitir a utilização de dados em segundo plano” ou “Permitir actualizações em segundo plano”.
Resolver o problema se o dispositivo for o problema
Pode acontecer que o problema seja o dispositivo que está a ser utilizado. Neste caso, existem duas opções: Limpar a memória ou apagar a aplicação e voltar a instalar.
Em dispositivos Android e iOS, deves primeiro limpar a cache. Existem ficheiros armazenados em cache que podem causar problemas de ligação. Para limpar a cache, clica na aplicação Spotify e vai a Definições, depois a Memória e, por fim, a Limpar cache.
- Se esta opção não ajudar, é aconselhável apagar a aplicação Spotify do smartphone e reinstalá-la completamente. Neste caso, terá também de se registar novamente no serviço de streaming.
- Se o problema ocorrer no PC, também deve eliminar primeiro os dados locais em cache. Para tal, feche a aplicação Spotify e aceda ao explorador de ficheiros. Aí, navegue até ao caminho “C:\Utilizadores\[nome de utilizador]\AppData\Local\Spotify”. Substitua “nome de utilizador” aqui pelo seu nome de utilizador do Windows.
- Depois, pode ir para a pasta “Data”, selecionar todas as entradas e eliminá-las. No último passo, abra a pasta “Armazenamento” para remover todo o conteúdo da pasta.
- O Spotify continua a parar de tocar aleatoriamente? Então deve reinstalar o Spotify no seu computador.
- Se nenhuma das opções acima ajudar, contacte o serviço de apoio ao cliente do Spotify.
