A Discord não funciona: problemas típicos e a sua solução

Quando a Discord não funciona, nem sempre é fácil encontrar a causa. Há passos simples que pode dar para que a Discord volte a funcionar, tanto no seu PC como no seu smartphone.

Disco não funciona: descartar o problema

Any serviço online está sujeito a mau funcionamento ou manutenção. Se não conseguir ligar-se ou estiver preso no login, verifique se a Discord está em baixo.

• Verificar Discordstatus.com para ver se o Discord está em baixo. Se assim for, tudo o que pode fazer é esperar até que os servidores estejam de novo online.

• Se a Discord não estiver em baixo, verifique se a sua própria ligação à Internet está a funcionar, chamando qualquer sítio da Internet. No seu smartphone, certifique-se de que utiliza Wi-Fi ou dados móveis.

• Se não tem Internet, reinicie o seu router.

Soluções para o PC: Como pôr o Discord a funcionar novamente

Se a Discord não abrir ou não funcionar correctamente, não é necessário reinstalá-la. Experimente primeiro os seguintes passos.

• Restart o seu PC. Isto irá resolver muitos pequenos problemas que poderiam estar a bloquear a Discord.

• Abra o gestor de tarefas com a combinação de teclas [Control] + [Shift] + [Escape] e vê se o Discord ainda está aberto. Este também pode ser o caso se não tiver uma janela de Discordância. Clique com o botão direito do rato na entrada e seleccione “End Task”.

• Imprimir [tecla Windows] e digitar “Discord”. Clique com o botão direito do rato na entrada e seleccione “Start as Administrator” (Iniciar como Administrador). Confirmar o pedido com “Sim”, a Discord deve abrir.

• Se o Discord ainda não funcionar, verifique as suas definições de segurança. Desactive temporariamente o seu software anti-vírus e firewall. Se funcionar, activar novamente os serviços e adicionar Discord como uma excepção. Pode encontrar a configuração dentro do respectivo software ou no Windows Security.

• Clique novamente na tecla [Windows] para iniciar uma consulta de pesquisa. Pesquisar por “Discordar” e clicar no botão direito do rato para seleccionar “Desinstalar”. O Painel de Controlo será aberto e poderá desinstalar o Discord – não se preocupe, os seus históricos de conta e de chat permanecerão. Depois descarregue o Discord for Desktop e reinstale o software.

• Se ainda não funcionar, contacte o serviço ao cliente Discord para obter ajuda.