Fraude com cartões de crédito: O que pode fazer

O que deve fazer em caso de fraude com o cartão de crédito é atuar rapidamente. Contacte imediatamente o seu banco e apresente queixa na polícia

O que podes fazer em caso de fraude com o cartão de crédito

A fraude com cartões de crédito é comum em todo o mundo. Mesmo que tenha tomado todas as precauções, ainda existe a possibilidade de ser vítima de fraude com o cartão de crédito. Se alguém tiver obtido acesso aos seus dados sensíveis, eis o que pode fazer:

• Contacte imediatamente o seu banco: Se detetar transacções suspeitas no extrato do seu cartão de crédito, contacte imediatamente o seu banco ou a empresa do cartão de crédito. Eles podem bloquear o seu cartão e tomar outras medidas para investigar a fraude.
• Denuncie a fraude: Denuncie também a fraude à sua polícia local. A apresentação de um relatório é importante, pois pode ajudar a limitar os danos e a identificar o autor da fraude.
• Verificar os seus relatórios de crédito: continue a monitorizar os seus relatórios de crédito para garantir que não há mais nenhuma atividade fraudulenta em seu nome.
• Alterar o PIN e as palavras-passe: após uma fraude com o cartão de crédito, deve não só substituir o cartão de crédito, mas também alterar os PIN e as palavras-passe para evitar futuros incidentes.
• Manter todos os registos: Recolha e guarde todos os documentos, recibos e correspondência relacionados com a fraude. Estes podem ser úteis como prova mais tarde.
• Tenha ainda mais cuidado no futuro: aprenda com a sua experiência de fraude e seja mais vigilante no futuro. Pense em como a fraude poderia acontecer e evite situações semelhantes no futuro.

Como evitar fraudes com cartões de crédito

A melhor defesa contra a fraude com cartões de crédito é uma boa precaução. Ao seguir algumas medidas preventivas, pode minimizar o risco de fraude com cartões de crédito.

• Utilizar sítios Web de boa reputação: Antes de introduzir os dados do seu cartão de crédito online, verifique se o sítio Web é seguro. Procure o ícone do cadeado na barra de endereço e compre apenas em lojas online com boa reputação.
• Mantenha o seu PIN e palavras-passe seguros: Evite escrever o seu PIN ou palavras-passe ou partilhá-los com outras pessoas. Utilize palavras-passe complexas que contenham números, letras e caracteres especiais.
• Actualize o seu software de segurança: Mantenha os seus computadores e dispositivos móveis actualizados e utilize software anti-vírus fiável. Isto ajudará a detetar o malware antes que este cause danos.
• Verifique os seus extractos bancários regularmente: Monitorize os seus extractos bancários pelo menos uma vez por mês para detetar transacções suspeitas com antecedência.
• Tenha cuidado com as redes Wi-Fi públicas: Evite introduzir os dados do seu cartão de crédito em redes Wi-Fi públicas, uma vez que podem ser inseguras. Quando fizer compras online, utilize a sua própria rede segura ou uma VPN.
• Segurar o seu cartão físico:Mantenha o seu cartão de crédito seguro e comunique imediatamente a perda ou roubo do cartão.