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Se Outlook já não inicia, isto pode ter várias causas. Mostrar-lhe-emos como pôr o Outlook a funcionar novamente.
Outlook não começa mais – teste no modo de segurança
- Pressione as teclas [Windows] e [R] ao mesmo tempo para que o comando “Run” se abra.
- Enter “outlook.exe /safe” e confirmar com “OK”. O Outlook começará então em modo seguro.
- Se o Outlook ainda não funcionar, continuar a ler no parágrafo seguinte. Se o Outlook começar, o problema é com os add-ins.
- Clique no separador “Ficheiro” no canto superior esquerdo do Outlook e seleccione aí “Opções”.
- Switch para os “Add-Ins” à esquerda e clique no botão “Go to” no fundo.
- Remover aqui todos os add-ins que não têm nada a ver com Microsoft ou Outlook e confirmar com “OK”.
- Depois reiniciar o Outlook. Se o programa ainda não funcionar, desligue todos os add-ins.
Outras opções para pôr o programa de correio a funcionar novamente
- Se o seu perfil Outlook estiver corrompido, o programa recusa-se a começar. Vamos mostrar-lhe como reparar os ficheiros Outlook noutra dica prática.
- Microsoft desenvolveu o seu próprio serviço de reparação para o Outlook. Descarregue a ferramenta e inicie-a. O Windows procura então automaticamente por erros no Outlook e tenta resolvê-los. Utilizadores do Windows 8 descarreguem a Ferramenta Fix it – Win 8, se estiver a usar uma versão mais antiga do Windows, use esta Ferramenta Fix it.
- Se ainda não conseguir resolver o problema, pode reparar o Outlook através do Painel de Controlo. Pode encontrar instruções na dica prática “Desinstalar programas Windows” e no vídeo.
