Devolver a sua PS4: É assim que tem a sua PlayStation 4 reparada.

Se a sua PS4 tiver um defeito, pode mandar recolher e enviar convenientemente. Pode descobrir exactamente como ter a sua PlayStation 4 reparada no nosso artigo.

Envie na sua PlayStation 4 e mande reparar

B Antes de enviar a sua PlayStation 4, deve contactar primeiro o serviço de apoio ao cliente da PSN para obter ajuda. Se eles não o puderem ajudar, terá de enviar a sua PS4:

• Para fazer isto, abra o website de Suporte de Hardware da Playstation.
• Rollar para baixo e clicar em “PlayStation Repairs”. Na página seguinte, seleccione “PlayStation 4”.
• Terá a solução sugerida para actualizar o software. Se isto não ajudar, clique em “I still have the problem”.
• O próximo passo vai pedir-lhe que reduza o seu problema. Depois disto, ser-lhe-ão novamente dadas sugestões de soluções. Se der “I still have the problem” como feedback de cada vez, aparece um botão “Request repair”.
• Depois tem de introduzir o número de série da sua PS4. Agora tem de preencher um formulário com os seus dados pessoais, uma descrição do erro bem como o dia de recolha desejado.
• Após o envio do formulário, receberá um e-mail com o formulário de serviço, que deverá colocar na caixa.
• No dia da recolha, o transportador de encomendas toca à sua campainha, emite a nota de entrega e depois retira a encomenda. Se não estiver disponível, encontrará a nota de entrega na sua caixa de correio e terá de ser o próprio a levar a encomenda para os correios.
• Sua consola será agora reparada ou substituída e finalmente devolvida a si.