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Se tiveres problemas com a tua PlayStation e com a rede, podes contactar o serviço de apoio ao cliente da PSN. Nesta dica prática, mostramos-te como e quando podes contactar o serviço.
Contactar o serviço de apoio ao cliente da PlayStation Network (PSN)
A melhor forma de contactar o serviço de apoio ao cliente da PSN é através do chat ao vivo ou do e-mail.
- Na página inicial, tens de procurar um pouco para encontrar os detalhes de contacto do serviço de apoio ao cliente da PSN. Desce até ao fim e clica em “Informação” e “Impressão”.
- Aqui encontras o endereço de e-mail do serviço de apoio ao cliente em “Opções de contacto”: “service@de.playstation.com”.
- Alternativamente, também pode contactar o serviço de apoio ao cliente através do chat ao vivo. Para o fazer, clique na hiperligação correspondente. Agora seleccione o problema que está a ter.
- Dependendo do tópico que seleccionou, pode agora falar com um funcionário da assistência através do chat em direto. Isto é possível de segunda a sexta-feira, das 10h00 às 18h30
- Dica: Podes encontrar ajuda para muitos problemas na página inicial, em “Apoio”, e muitas perguntas já foram respondidas aqui. A comunidade da PSN também é rápida a ajudar.
