Se já não tiver som no WhatsApp, isto deve-se normalmente a certas definições. O problema pode afectar o som das notificações, bem como o som das mensagens de voz e vídeos.
WhatsApp sem mais som: Definir notificações no Android
Se desejar, o WhatsApp fará um som ou vibrará quando receber uma nova mensagem num dos seus chats. Portanto, verifique primeiro se as notificações estão ligadas.
– Abra as definições do seu smartphone Android.
– Agora vá para “Apps” e desloque-se para “WhatsApp”. Mover a chave “Notificações” para “On”.
– Abaixo disto encontrará definições individuais para chats, chats de grupo & Co. Certifique-se de que todas as notificações também são permitidas aqui.
– Existe a opção “Não incomodar”. Põe o seu telefone em silêncio para que mesmo que as notificações sejam permitidas, não haja som. Aceder ao centro de controlo deslizando de cima para baixo.
– A seguir, verifique se o seu telefone está configurado para o silêncio em geral. Descer do topo duas vezes e verificar se o “Tons” está desactivado. Deslize o cursor para o centro.
– Se os seus vídeos e voicemails são silenciosos, também deslize para baixo duas vezes do topo e deslize o cursor no meio para “Media”. Se não encontrar aqui um controlo de volume, vá a “Sounds” na aplicação Settings. Em alternativa, utilizar os botões de volume do dispositivo enquanto se reproduz um vídeo ou uma mensagem de voz.
