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Se tiver problemas com a sua subscrição Sky ou uma pergunta sobre a oferta de TV paga, o Serviço de Atendimento ao Cliente da Sky ajudá-lo-á rapidamente. Aqui mostramos-lhe como chegar à linha directa e que outras opções de contacto estão disponíveis.
Linha directa de apoio ao cliente Sky
Sky simplificou agora consideravelmente as suas opções de contacto. Enquanto antigamente havia vários números de telefone para diferentes grupos de clientes, a linha directa 089 997 279 00 está agora ligada para todos.
Tenha o seu número de cliente bem como o seu número de contrato à mão antes de telefonar.
- Para consultas de serviço, o número está disponível de segunda a sábado das 8:00 às 20:00 horas. Se tiver problemas técnicos, eles até o ajudarão de segunda a domingo das 8:00 às 22:00 p.m.
- Se desejar adicionar DAZN à sua subscrição existente, a Sky recomenda que utilize o formulário online relevante em vez da linha directa.
- No website AlleStörungen.de pode encontrar as últimas notícias sobre a Sky e a Sky Go e descobrir se outros clientes estão actualmente a ter problemas com o serviço.
- Genius: Como evitar filas de espera irritantes
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Também pode encontrar dicas & truques e sugestões para resolver problemas técnicos 24 horas por dia no Centro de Ajuda do Céu. Também pode trocar informações com outros membros através da Comunidade do Céu. Aqui também pode fazer perguntas aos empregados da Sky.
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Truques
