Otto: Devolver um presente – é assim que funciona

É muito fácil devolver um presente ao Otto. Este guia rápido mostra-lhe exactamente como devolver um presente à loja online.

Retornar um presente na Otto – em 5 passos

O presente só pode ser devolvido pelo próprio comprador. Ele ou ela também receberá o dinheiro de volta, mas pode dar-lhe um voucher para Otto ou Amazon, por exemplo. É assim que a devolução do seu presente à Otto funciona sem qualquer problema:

• Pack o artigo e todos os acessórios na respectiva embalagem original.

Indique o motivo da devolução na nota de entrega ou introduza-a na etiqueta do artigo.

Deve então colocar o artigo com a nota de entrega na encomenda. Pode utilizar o pacote original ou um pacote diferente.
• Então colar a etiqueta de devolução na encomenda e preencher a sua morada se ainda não tiver sido preenchida.
• Sealar o pacote correctamente e levá-lo aos correios.

Retornar um presente da Otto – prazos & custos

Por lei, tem 14 dias após a recepção do produto para o devolver.

• Otto, no entanto, garante uma política de retorno de 30 dias.
• Otto pagará as despesas de correio para si.
• Após os bens terem sido recebidos pela Otto, será reembolsado dentro de alguns dias através do mesmo método de pagamento.
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