Os dados móveis não funcionam – esta pode ser a razão

Precisa de dados móveis para poder navegar no seu smartphone quando está em movimento. Se não funcionarem, deve agir rapidamente. Eis o que pode fazer em relação a isto

Dados móveis não funcionam: o que fazer quando os seus dados móveis se vão

Se quiser utilizar a navegação móvel, precisa de activar os dados móveis no seu telemóvel. Pode fazer isto na barra de estado no topo ou nas definições, dependendo do seu smartphone. Primeiro passe pela sua barra de estado e verifique se o símbolo com as duas setas (normalmente ao lado do símbolo WLAN) está activo. Se quiser verificar se a ligação de dados móveis está activa nas definições, proceda como se segue:

• Android: Abrir as configurações através do símbolo da roda dentada. Em Ligações – Utilização de dados – Ligação de dados móveis pode ligar e desligar a navegação móvel.

• iOS: Em General – Mobile Network encontrará uma barra deslizante para Dados Móveis. Isto activa ou desactiva a Internet móvel.

O surf móvel não funciona: Mais dicas

Se a rede móvel estiver activada e ainda não conseguir navegar, descarregar ou transmitir, então poderá ser devido aos seguintes problemas:

• Adiante do tempo: Um reinício ajuda sempre. Primeiro desligue o seu aparelho e depois volte a ligá-lo. Isto normalmente resolve o problema.

• Bad recepção: Pode dizer se simplesmente tem má recepção pelo símbolo ao lado das barras. Aí encontrará normalmente 4G ou 3G. Também se pode ver aí E, H ou G. Estas são abreviaturas para as respectivas redes e têm velocidades diferentes. Procure uma melhor localização.

• Empty credit: A Internet móvel não é gratuita. Se estiver a utilizar um cartão pré-pago, este pode estar vazio. Verifique o seu saldo.

• Volume de dados utilizado: Mesmo com uma taxa fixa, o volume de dados é limitado. É possível que já tenha esgotado a sua Internet rápida para este mês. Neste caso, receberá normalmente uma informação do fornecedor, muitas vezes por SMS. Pode verificar o seu consumo actual de dados no Android e iOS nas definições.

• Falha do fornecedor: por vezes há falhas com o seu fornecedor. Por isso, tente novamente mais tarde, isto é normalmente resolvido rapidamente. Alternativamente, pode verificar em allestörungen.de.