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“Onde posso encontrar as minhas avaliações do Google” é uma pergunta importante se gosta de avaliar locais ou lojas online ou se é proprietário de uma empresa
Onde encontrar as minhas avaliações do Google: instruções simples
Procure os seus comentários no Google que você mesmo escreveu ou que alguém escreveu sobre a sua empresa, pode encontrá-los através do navegador ou do seu dispositivo móvel:
- Navegador: Abra o Web site do Google Maps. Clique nas três linhas no canto superior esquerdo. Os comentários que escreveu são apresentados em “Os meus comentários ☻ Comentários”
- Dispositivos móveis: Pode aceder aos comentários através da aplicação Google Maps no seu dispositivo móvel. Na aplicação, toque no seu perfil no canto superior direito. Pode ver as suas avaliações através de “As minhas avaliações ☻ Avaliações”
- Encontrar críticas para a sua própria empresa: Aceda ao Google Maps no seu computador ou dispositivo móvel. Introduza o nome da sua empresa ou da empresa em que está interessado. As críticas serão apresentadas sob o nome ou a designação. Também pode encontrar críticas de empresas através do perfil empresarial do Google (anteriormente designado Google My Business) na secção “Análises”.
- Para responder a críticas sobre a sua empresa, clique no seu perfil de empresa e procure “Perfil de empresa do Google ☻ Críticas ☻ Escrever uma crítica” na lista.
Porque é que não vê as suas avaliações do Google: As razões
Existem várias razões pelas quais poderá não conseguir ver as suas avaliações do Google. Certifique-se de que tem sessão iniciada com a conta Google que utilizou para escrever as avaliações. Se tiver iniciado sessão com uma conta diferente, as suas avaliações poderão não ser apresentadas.
- Definições de privacidade: Poderá ter configurado as suas definições de privacidade para que os seus comentários não sejam visíveis publicamente. Aceda às definições da sua conta Google e verifique as definições de privacidade dos seus comentários.
- Diretrizes de avaliação do Google: se a sua avaliação violar as diretrizes do Google, por exemplo, se contiver spam ou conteúdo inadequado, poderá ser removida. Se uma avaliação não for apresentada, isso pode também dever-se ao facto de o Google utilizar algoritmos para filtrar avaliações falsas. Estes algoritmos nem sempre estão isentos de erros
- Publicação: por vezes, demora algum tempo (24 a 48 horas) até que uma nova avaliação seja publicada no Google e, assim, se torne visível. Pode acontecer que a sua avaliação ainda esteja em fase de revisão e, por isso, ainda não esteja visível.
- Problemas técnicos: Também pode acontecer que problemas técnicos no sítio do Google façam com que determinadas avaliações não sejam apresentadas. Neste caso, deve tentar novamente numa data posterior. Também podem existir restrições baseadas na localização
