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Threema é a alternativa segura número 1 ao WhatsApp, mas e se a aplicação deixar de funcionar? Mostramos-lhe como pôr o Threema a funcionar novamente
O Threema não está a funcionar – avaria?
- A melhor das hipóteses é que o problema não é com o seu smartphone, mas com os servidores que o Threema utiliza.
- Pode verificar isto, por exemplo, na página “allestörungen.de”. Se houver uma avaria, as mensagens de que a aplicação não está a funcionar acumulam-se aqui.
- Na maioria dos casos, um erro deste género é rapidamente corrigido. Dentro de algumas horas ou mesmo minutos, o Threema deve estar a funcionar novamente.
O Threema não está a funcionar – solução alternativa
Se não houver nenhuma falha, provavelmente há um problema com o teu smartphone.
- NTeste primeiro se outras aplicações que necessitam de acesso à Internet estão a funcionar correctamente. Além disso, desligue e volte a ligar a WLAN por breves instantes e teste o Threema novamente.
- Se isto não ajudar, desligue completamente o smartphone e reinicie-o. Os erros menores do sistema são normalmente resolvidos desta forma.
- Verifique se existe uma actualização disponível para a aplicação. No iOS, abra a AppStore. Na barra na parte inferior, aparece um pequeno número em “Actualizações” se houver actualizações disponíveis. Noutra dica prática, mostramos como actualizar o Threema no Android.
- Se nenhuma das dicas ajudar, exclua o aplicativo (Android/iOS) e baixe-o novamente.
