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Se o Moodle estiver em baixo, deixa de ter acesso à plataforma de aprendizagem. No entanto, a sua ligação à Internet também pode ser responsável pelo problema.
Moodle em baixo – causas e soluções
Pode utilizar a plataforma de aprendizagem Moodle através do sítio Web ou da aplicação Moodle. Se não tiver descarregado os seus materiais para o seu computador para utilização offline através da aplicação Moodle para computador, não terá acesso ao serviço quando o Moodle estiver em baixo.
- Se o problema é realmente com o Moodle, outros utilizadores também estão a ter problemas em aceder à plataforma de aprendizagem.
- Se não tem a certeza se o Moodle está realmente em baixo ou quanto tempo demorará até que a falha seja resolvida, pode contactar a equipa através da conta Twitter do Moodle.
- Se não houver nenhuma falha, a causa do problema pode ser uma ligação à Internet com defeito. Verifique se consegue carregar outros websites sem qualquer problema.
- Se não funcionar, reinicie o router. Utilize o Moodle no seu smartphone, active brevemente o modo de voo e desactive-o novamente. O smartphone deverá então ligar-se novamente à rede.
- Se estiver ligado à Internet e mesmo assim não conseguir aceder ao site Moodle, limpe a cache do seu browser. Se tiveres problemas com o Moodle no teu smartphone, reiniciar o teu dispositivo pode ajudar.
