Ler como detectar críticas falsas da Amazon e filtrar falsificações. Dicas, para uma melhor experiência de compras online.
Como filtrar críticas de produtos falsos na Amazon
Reviews on Amazon podem certamente ser uma ajuda útil para a tomada de decisões, se não fossem as revisões falsas que é melhor filtrar. As críticas falsas nem sempre são fáceis de detectar, uma vez que algumas delas são escritas por profissionais – mas existe uma ajuda útil.
As compras online são muito convenientes, mas infelizmente as compras podem ter as suas armadilhas. Ao contrário do que acontece no mundo real, não há maneira de examinar de perto a qualidade do artigo em questão. Temos de confiar apenas no que o fabricante promete.
- É da natureza das coisas que a descrição do produto de um vendedor nem sempre é inteiramente objectiva. É por isso que muitos potenciais compradores gostam de se orientar sobre as críticas de outros clientes. É claro que os fabricantes também o sabem. Alguns tentam aumentar um pouco as vendas com a ajuda de críticas falsas que compraram.
- Amazon, pela sua própria admissão, também não está contente com as críticas falsas. No final, isto faz um disparate do sistema de apoio ao cliente, o que é bom em si mesmo. Mas, obviamente, a Amazon não está realmente a conseguir evitar as falsas críticas.
- As estimativas sugerem que um em cada cinco comentários de produtos é falso. Em geral, suspeita-se que mais de 20% das opiniões dos clientes em lojas online são falsas. E o negócio com opiniões falsas de clientes parece estar em expansão, porque afinal de contas, algumas agências ganham bem com isso.
- Uma empresa de software estabeleceu para si própria o objectivo de pôr fim a este fantasma. Com a ajuda de um programa, deverá ser possível separar as falsificações das revisões genuínas dos clientes.
- Note: Se estiver aborrecido com um produto, pode também, naturalmente, apresentar uma queixa à Amazon.
ReviewMeta – é assim que o programa verifica as revisões da Amazon
O serviço em linha ReviewMeta partiu para separar as falsificações das verdadeiras críticas sobre a Amazon. Para o fazer, ReviewMeta analisa as críticas de muitos milhões de produtos vendidos na Amazon.
- O programa utiliza vários factores para examinar se o autor e, portanto, a sua revisão é credível ou se se trata de uma revisão encomendada. O algoritmo filtra as críticas falsas de clientes falsos, bem como as críticas de clientes que receberam o produto em questão gratuitamente.
- Por exemplo, o sistema examina se a revisão é uma revisão verificada ou uma revisão não verificada. No caso da sua revisão verificada, o produto foi comprovadamente adquirido à Amazon. Isto não significa necessariamente que a revisão seja neutra. No caso de uma revisão não verificada, o revisor não comprou o produto à Amazon.
- O cliente também examina se está a publicar uma revisão pela primeira vez. Além disso, quantas críticas e com que regularidade o cliente analisa os produtos na Amazon. E, claro, a tendência das respectivas críticas.
- Por exemplo, se alguém dá constantemente boas críticas e dá uma inflação de cinco estrelas, ou é uma pessoa muito positiva ou que pode ser comprada.
- O comprimento das classificações e das frases indicadoras ou incomuns também estão incluídos na análise. Suspeitas, por exemplo, são muitas formulações que também se encontram nas descrições do fabricante. Se o nome da marca for mencionado muito frequentemente na avaliação, isto também dá uma pausa para reflexão.
- É extremamente conspícuo se o suposto cliente tiver submetido um lote inteiro de revisões sobre uma grande variedade de produtos num só dia. O mesmo se aplica se um produto tiver sido revisto um número de vezes acima da média num só dia. Isto é frequentemente uma indicação do trabalho de uma agência de revisão paga.
- Em resumo: Os critérios utilizados pelo software para filtrar as revisões falsas na Amazon são muito fiéis à vida e, portanto, bastante realistas. Teoricamente, poderia fazê-lo você mesmo, mas quem tem assim tanto tempo?
- Tip: Se fez uma compra errada apesar de uma pesquisa exaustiva, pode fazer uso da garantia da Amazon.
Filtro de análises falsas usando o software – aqui está como
Se quiser verificar antecipadamente as críticas do seu produto favorito, o algoritmo de ReviewMeta fá-lo-á por si em poucos segundos.
- Na página inicial da ReviewMeta, inserir primeiro o URL correspondente do produto. A forma mais conveniente de o fazer é copiar & colar. Depois o programa inicia a análise das revisões do produto.
- A propósito, também pode usar
- ReviewMata como um WebApp completamente gratuito.
